Service status

[Kiwi] Incident 27 août 2025 - Défaut KernelCare - Downtime suite à une intervention externe.

LIEN OFFICIEL DE L'ANNONCE :

https://www.easyhoster.com/secure/announcements/84/Kiwi-Incident-27-aout-2025---Defaut-KernelCare---Downtime-suite-a-une-intervention-externe..html

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APERÇU :

9 sept. 2025 :

une maintenance nécessaire est planifiée de nuit pour vérification de l'intégrité du système de fichiers du serveur Kiwi (FSCK). C'est la procédure conseillée pour retrouver la pleine stabilité de ce serveur, notamment validée par les équipes de KernelCare.

Compte tenu des nombreux facteurs pouvant influencer une telle opération (quantité d'inodes, nombre de corrections à réaliser, etc), il ne nous est malheureusement pas possible d'évaluer à l'avance la durée de cette maintenance.

Soyez sûr que l'équipe fait tout son possible afin que celle-ci soit la plus brève possible.

Merci pour votre compréhension et collaboration.

UPDATE 9 sept. 2025 suite à maintenance terminée :

L'opération de maintenance s'est très bien passée et n'a pas excédé 36 min de downtime.
Le serveur reboot à présent normalement et les services semblent plus stables que jamais.
Nous demandons néanmoins la confirmation à KernelCare que tout est en ordre.

Notre équipe se tient à disposition pour tout complément.

UPDATE : 29 août 2025, 7h48.

Aujourd'hui, vers 6h, suivant les conseils de notre fournisseur kernel (TuxCare), nous avons switché notre firewall iptables-legacy vers la nouvelle technologie recommandée iptables-nft et avons mis à jour le kernel du serveur dans sa dernière version kernel-5.14.0-570.37.1.el9_6 + reboot.
Malheureusement, malgré ces corrections et évolutions, et comme précédemment, la séquence de reboot ne s'est pas déroulée normalement, empêchant le démarrage automatique du réseau et nécessitant encore une fois une longue intervention via IPMI pour rétablir l'accès au…

Suite :
https://www.easyhoster.com/secure/announcements/84/Kiwi-Incident-27-aout-2025---Defaut-KernelCare---Downtime-suite-a-une-intervention-externe..html

August 27, 2025, 16:23 GMT+02:00